30 dages fortrydelsesret
Hurtig levering - Alt på eget lager
Gratis fragt ved køb over kr. 400,-
3 butikker på Sjælland
Porto fra kun kr. 39,-

Returnering af varer til Fest & Farver

Har du problemer med en vare?

Er der fejl ved en modtaget vare, så er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan udbedre eventuelle fejl.
Er der fejl eller defekter ved en vare, bedes du kontakte os, før du gør noget andet.

Vil du returnere eller ombytte en vare?

Er du ikke tilfreds med en vare, eller har du fortrudt dit køb, så kan du med fordel købe en returlabel for kr. 45,00 på festogfarver.dk.

Hvis du vælger at returnere en vare står du selv for forsendelsesomkostningerne.

Produktet skal være intakt og i ubrugt stand (eksempelvis må kostumer ikke lugte af røg, sved, parfurme m.m.), derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.

Hvis den originale emballage (ikke den brune papkasse) er beskadiget med eksempelvis tape, pakkelabel eller lignende, vil der være et afslag i prisen.

Hvis du sender en vare retur, er det meget vigtigt, at du altid medsender dit ordrenummer eller evt. medfølgende leveringsseddel.

Hvis du ønsker et kostume byttet til en anden størrelse, bedes du lave en ny bestilling.

Husk at varerne skal være ubrugte og i original emballage. Send aldrig en vare i kun varens emballage.

Pakker sendt uden omdeling afhentes ikke. Brug ikke DAO365, da de kommer uden for vores åbningstid.

Vi udbetaler altid pengene til det kort, der er brugt ved købet.

Returvarer sendes til:

Fest & Farver
Bækgårdsvej 43
4140 Borup

Når vi har modtaget varen retur, vil du indenfor få hverdage modtage  en email om det videre forløb. Beløbet vil blive tilbageført til dit betalingskort. I vores højsæsoner kan der godt gå op til 14 dage.

Se evt. vores Handelsbetingelser, hvori her også indgår bestemmelser om returneringer af varer.
 
Du har også mulighed at returnere din varer til vores butikker i Roskilde, Lyngby og København, eller på vores lager i Borup ( hverdage mellem 9 - 16) . Husk at medbringe en kopi af din faktura. Bemærk venligst at pengene for dine varer IKKE kan refunderes i butikkerne, men bliver tilbageført til dit betalingskort fra vores internetkontor.

Fest & Farver
Bækgårdsvej 43
4140 Borup
Tlf. 72 170 178
online@festogfarver.dk